Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur cfeaq.com (le “Site”).

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des fichiers témoins installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec le Site. Ces informations recueillies de manière automatique sont identifiées comme “Données Informatiques”.

Nous recueillons les Données Informatiques au moyen des technologies suivantes :
– “Fichiers témoins” : Les “Fichiers témoins” ou “cookies” sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les fichiers témoins et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org/fr/.
– Les “Fichiers journaux” suivent les actions effectuées sur le Site et recueillent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence et de sortie et les horodatations.
– Les “Pixels espions”, “Marqueurs” et “Pixels” sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat, ou essayez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons des renseignements vous concernant, comprenant notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (comprenant les numéros de votre carte de crédit, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone). Nous désignons ces informations par le terme “Informations de Commande”. Lorsque nous référons aux “Informations personnelles” dans la présente Politique de confidentialité, nous évoquons à la fois les données informatiques de votre appareil et les informations relatives à la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?
Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons habituellement pour répondre aux commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
– Communiquer avec vous ;
– Examiner nos commandes pour détecter un risque potentiel ou une fraude ; et
– Lorsque vous êtes en accord avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les données informatiques recueillies pour nous aider à détecter de potentiels risques et fraudes (en particulier votre adresse IP) et de manière générale pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des statistiques analytiques relatives au comportement de nos clients lorsqu’ils naviguent et interagissent avec le Site, ainsi que pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tierces parties pour nous aider à utiliser ces informations, tel que décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons WordPress pour alimenter notre site Web. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA. Vous pouvez également désactiver le service de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et aux réglementations applicables, de répondre à une assignation, un mandat de recherche ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons ou pour protéger autrement nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Tel que décrit précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de Network Advertising Initiative (“NAI”) à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work (anglais seulement – vous pouvez utiliser Google traduction pour la version française).
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
– Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
– Google: https://adssettings.google.com/anonymous?sig=ACi0TCivNxkh05CRPpI2y9PdG8SnWDy9AzIX4Icorctk9HOGQRir8s2Jfgub7Xv-Mnw0L9b2ZyPcT5UmYRsdv9xEtjjgpnBNB8F7Tl4hy5pGvY-D0KU2UDg&hl=fr
– Bing: https://account.microsoft.com/account/privacy?refd=privacy.microsoft.com&destrt=privacy-dashboard&lang=fr-CA

NE PAS ME SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous recevons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

VOS DROITS
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées apparaissant ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les ententes que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou autrement de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées à l’extérieur de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers, à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

PERSONNES MINEURES
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

POUR NOUS CONTACTER
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à info@cfeaq.com ou par courrier postal en utilisant les coordonnées apparaissant ci-dessous :

Centre de formation esthétique automobile du Québec
640, rue Des Érables, Ste-Brigide-d’Iberville QC J0J 1X0, Canada.

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